Política de privacidad

Fábrica de chorizos 1a el Paisa

Fecha de entrada en vigor: 20 de julio de 2025

1. INTRODUCCIÓN

En Fábrica de chorizos 1a el Paisa, reconocemos la importancia de la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes, proveedores y empleados. Esta política establece los términos bajo los cuales recolectamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales, en cumplimiento con el marco legal colombiano, especialmente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón Social: Fábrica de chorizos 1a el Paisa

• NIT: 70565231-4

• Domicilio Principal: Calle 12 A sur #18-18 este, barrio El Sociego - vía Kirpas

• Correo Electrónico de Contacto: Chorizos1aelpaisa@gmail.com

• Teléfono de Contacto: 3205561482

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información personal recolectada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Para Clientes:

  • Gestionar y procesar cotizaciones, pedidos y entregas a domicilio.

  • Realizar la facturación de los productos y gestionar los procesos de cobro.

  • Establecer un canal de comunicación para atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).

  • Mantener un registro histórico de las relaciones comerciales.

  • Con autorización previa del titular, enviar información sobre promociones, nuevos productos y actividades comerciales de la empresa.

• Para Proveedores:

  • Gestionar la relación contractual y comercial.

  • Realizar los pagos correspondientes y cumplir con las obligaciones tributarias y legales.

• Para Empleados:

  • Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato laboral.

4. DATOS PERSONALES TRATADOS

Para las finalidades antes mencionadas, podremos recolectar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Número de documento de identidad (Cédula de Ciudadanía o NIT).

• Dirección de residencia, domicilio u oficina.

• Número de teléfono fijo y/o celular.

• Correo electrónico.

Tratamiento de datos sensibles: Fábrica de chorizos 1a el Paisa no recolectará datos sensibles (como datos biométricos, de salud, origen racial, etc.) a menos que sea estrictamente necesario y se obtenga la autorización explícita del titular.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos (Derechos ARCO):

• Acceder: Conocer sin costo alguno los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de nuestra empresa.

• Rectificar y Actualizar: Corregir y actualizar su información cuando esta sea incorrecta, incompleta o inexacta.

• Cancelar (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recolectados o cuando se haya vencido el término legal para su tratamiento.

• Oponerse (Revocatoria): Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se han vulnerado sus derechos.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular de los datos puede enviar una solicitud a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo Electrónico: Enviar su petición a Chorizos1aelpaisa@gmail.com

• Línea Telefónica: Comunicarse al 3205561482

La solicitud debe incluir como mínimo:

1. Nombre completo y número de identificación del titular.

2. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.

3. Datos de contacto (dirección, teléfono o correo electrónico) para recibir la respuesta.

El plazo máximo para atender su reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Fábrica de chorizos 1a el Paisa se compromete a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política rige a partir del 20 de julio de 2025. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, más el tiempo requerido por las normativas legales vigentes.

Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales.